Разговор напрямую

Татьяна МОНАСТЫРЁВА

Вторая по счёту прямая линия ООО «СТЭС» состоялась 24 июня.

На связь со специалистами выш­ли восемь горожан. Обращения жителей выслушивали и выстраи­вали диалог с ними заместитель директора по экономике и финан­сам Надежда Николаевна Борысюк, начальник цеха «Жилище» Валерий Иванович Кирилюк. Присутствова­ли и руководители подразделений, отделов, готовые дать ответы стре­жевчанам.

Первым стал звонок от житель­ницы дома №419, где установлен общедомовой прибор учёта тепла. По её словам, у дочери, живущей во втором микрорайоне в квартире та­кой же площади, оплата за тепло на 500 рублей больше. Женщину инте­ресует, в чём причина разницы?

Специалисты записали адреса обеих, чтобы проанализировать цифры и впоследствии пояснить, от­куда возникает разброс. При обмене мнениями специалистов на прямой линии прозвучало, что и дома раз­ные — панельный и кирпичный, и экономия по теплу в домах разнит­ся. Если у жителей есть возможность перекрыть батарею, то при высокой температуре в квартирах это нужно делать, тем самым получая эконо­мию, а не распахивая окна и балко­ны. Жильцы дома могут и должны вести себя как рачительные хозяева.

Один из звонков содержал прось­бу отключить автодозвон о задол­женности частного предприятия по коммунальным платежам. Зво­нивший известил, что долг ликви­дирован.

— Пока из банка информация по вам не передана, — уточнила Н.Н.Борысюк. — Ждём копии пла­тёжных документов, и автодозвон сразу отключим.

Кто-то беспокоится, не получив квитанцию на капремонт. Этот до­кумент печатают в Томске, достав­ляют в Стрежевой, где доставку осу­ществляет сторонняя фирма.

— Если квитанция вам не пришла, можно получить её в биллингово-расчётном центре ООО «СТЭС», придя сюда с паспортом, — поясни­ла заместитель директора. У собе­седницы возникают ещё вопросы, и Надежда Николаевна приглашает её прийти к ней на приём.

Звонок из дома №315. Житель­ницу интересует, какие текущие ремонты и работы будут прово­диться на доме. Предусмотрено ли благоустройство и ремонт во вто­ром подъезде.

Абоненту отвечает В.И.Кирилюк. Говорит, что СТЭС всегда поддер­жит инициативу жильцов. В пред­ыдущие годы жителям предлагали поучаствовать в благоустройстве, но они за это не проголосовали: «Как только две трети голосующих примут решение на общем собра­нии, и подъезд отремонтируем, и придомовая территория преобра­зится. Но без участия жильцов это невозможно. То же асфальтирова­ние производится, если жильцы со­гласятся внести десять процентов от стоимости работ, а во дворах на тротуары жильцы финансируют 30 процентов от стоимости».

Все заданные вопросы на контро­ле у специалистов. Ответы газета опубликует в июле, накануне сле­дующей прямой линии СТЭС.