«Всегда находим общий язык»
— Люблю чистоту и порядок, — так объясняет свой профессиональный выбор индивидуальный предприниматель Наталья Александровна Лапаревич.
Сергей ТИМОФЕЕВ
— Люблю чистоту и порядок, — так объясняет свой профессиональный выбор индивидуальный предприниматель Наталья Александровна Лапаревич.
Она никогда не планировала заниматься предпринимательской деятельностью. Но в 2010 году социально-экономические условия, в которых работали бюджетные учреждения города, изменились. Кризис сделал своё дело, и в целях оптимизации пришлось вывести за штат обслуживающий персонал: гардеробщиков, ночных сторожей, уборщиков служебных помещений и дворников. Оказывать подобные услуги (по-прежнему востребованные) с тех пор получили право и предприниматели, но подрядных организаций в городе на тот момент просто не было.
Вопрос встал остро, и кому-то нужно было засучив рукава взяться за дело: оформить предпринимательство, произвести финансовые расчёты, принять на работу людей… Наталья Александровна взялась. Всё было новым, многое приходилось делать на свой страх и риск. Но вот уже десять лет, с 13 мая 2010 года, коллектив под руководством ИП Лапаревич стабильно работает.
— Учреждений, которые мы обслуживаем, немало, они большие, каждое со своей спецификой, — рассказывает она. — Речь идёт о физкультурно-спортивном комплексе, в составе которого и каток «Витязь», и СОК «Кедр», и стадион «Нефтяник», о многофункциональном социокультурном комплексе, в который входят библиотеки, историко-краеведческий музей, Дворец искусств «Современник», клуб «Десантник», о Детской школе искусств и ДЮСШ. Работников, оказавшихся в 2010 году за штатом этих учреждений, я сразу всех взяла на работу. И они продолжили трудиться на прежних местах, но уже у другого работодателя.
28 человек, из них — шесть сотрудниц, которые начинали именно тогда, в 2010-м: Валентина Алексеевна Питенко, Тамара Ивановна Наточий, Валентина Васильевна Боброва, Тамара Павловна Окоркова, Лариса Владимировна Куклина и Надежда Егоровна Аладко.
— Работа нравится, — рассказывает о себе Н.Е.Аладко, которая работает в ДШИ гардеробщицей и ночным сторожем в общей сложности уже 20 лет. — Я человек общения, а в гардеробе общаешься постоянно. И нам повезло с руководителем. Она требовательная, но внимательная, про наши дни рождения никогда не забывает. А так как работаем мы не только днём, но и ночью, то, если возникает какой-то вопрос, звоним ей в любое время суток.
В основном в ИП работают пенсионеры, при этом коллектив почти полностью женский. Женщин-сотрудниц Наталья Александровна ласково называет «девочками» независимо от возраста.
— Коллектив надёжный. Девочки мои очень добросовестные, трудолюбивые, — говорит Н.А.Лапаре- вич. — Всё, что я прошу их сделать, они делают. Советуюсь с ними при необходимости, потому что у многих из них большой опыт работы. Ещё им свойственна выдержка и терпение, ведь тем же гардеробщикам, к примеру, приходится работать с разными людьми. У нас не бывает разногласий, мы всегда находим общий язык.
Сейчас ИП Лапаревич обслуживает те же самые учреждения культуры и спорта, что и в самом начале своего пути. Но так было не всегда. Этот список время от времени меняется: всё зависит от того, удаётся выиграть очередной тендер, который проводится ежегодно, или нет. Бывало, что в этом перечне оставалось всего одно учреждение. Теперь уже рынок услуг сложился, конкуренция серьёзная, конкурирующие фирмы все иногородние.
— За эти десять лет мы многое прошли, — делится воспоминаниями Н.А.Лапаревич. — Были слёзы, опускались руки, когда было невмоготу. Но с каждым годом появлялось и больше опыта.
Причём опыт, по её словам, самый разноплановый: и руководства коллективом, и общения с клиентами, и участия в торгах, и составления бизнес-плана.
Обслуживаемые учреждения в ИП Лапаревич называют лаконично: «Наши заказчики».
— Отношения с ними за эти годы налажены, — считает Наталья Александровна. — Они обращаются с какими-то просьбами к нам, мы — к ним. Есть взаимопонимание. Если нужно дополнительно пригласить на мероприятие нашего работника, к примеру уборщицу, гардеробщицу, мне звонят, и мы этот вопрос решаем.
Добавилось в компании работы и сейчас, в условиях режима самоизоляции. Кому-то предписано сидеть дома, а в ИП Лапаревич, наоборот, каждый день выполняют свою работу, потому что в это время на них легла ещё большая ответственность, прежде всего в плане уборки помещений, обработки их дезрастворами.
— Каков мой профессиональный принцип? — задумывается Наталья Александровна. — К людям надо относиться хорошо, не обижать их. И они к тебе потянутся. Но этот принцип действует не только в работе, но и вообще в жизни. Кстати, пользуясь случаем, хочу поздравить своих сотрудников с нашим общим юбилеем и поблагодарить их за совместную работу. Надо верить в людей и в то, что если мы будем помогать друг другу, всё у нас получится.
На фото Андрея ПИХУЛИНА: Н.А.Лапаревич; Тамара Ивановна Наточий (слева) и Валентина Васильевна Боброва.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.