Меню
12+

Общественно-политическая газета «Северная звезда»

24.05.2018 06:34 Четверг
Категория:
Тег:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Приоритеты расставлены

Автор: Ершова А.,

Фото А.ПИХУЛИНА.

Тон работе задают стрежевчане

Тон работе задают стрежевчане

— Вы встречаете посетителей улыбкой, а она задаёт тон работе, — так приветствовала коллектив стрежевского «Многофункционального центра» Оксана Витальевна Козловская. Председатель Законодательной Думы Томской области 16 мая прибыла с визитом на томский Север.

Посещение объектов социальной сферы гостья начала именно с отдела ОГКУ «ТО МФЦ» по городу Стрежевому и сразу уточнила почему:

— Выездные заседания Совета Думы по вопросам качества и доступности государственных услуг в электронном виде проводятся по плану, — пояснила Оксана Витальевна и добавила, что Томская и Новосибирская области в 2018 году выбраны пилотными регионами по реализации стратегии научно-технологического развития России.

— Речь идёт о цифровой экономике, цифровизации регионального управления и бюджетного сектора. Важно знать, насколько сами граждане свободны во владении порталом «Госуслуги», готовы дистанционно получать информацию. Перед нами стоит задача создания единой информационной платформы, чтобы обеспечить людей в любой точке страны необходимой документальной информацией по любому виду услуг.

Председатель Думы подчеркнула, что реализация стратегии научно-технологического развития потребует межведомственного и междисциплинарного взаимодействия. К слову, без межведомственного взаимодействия работа специалистов МФЦ невозможна. Гостью интересовало, что сдерживает развитие качества услуг, какова техническая оснащённость центра, много ли в городе людей, не владеющих компьютерной грамотностью, есть ли текучка кадров в МФЦ.

На все вопросы О.В.Козловская получила квалифицированные ответы от начальника отдела Томского областного МФЦ в Стрежевом Ирины Николаевны Силизнёвой.

— Система межведомственного взаимодействия с налоговой службой, Пенсионным фондом, Госреестром, отделами муниципалитета у нас отлажена и функционирует без сбоев, — заметила И.Н.Силизнёва. А также подчеркнула, что лишь небольшое количество стрежевчан не имеет компьютерных навыков. — Мы уделяем должное внимание каждому нашему клиенту, работаем индивидуально.

— Для стрежевских пенсионеров с 2005 года организуются курсы компьютерной грамотности. Эту работу вслед за партией «Единая Россия» и нефтяниками подхватила центральная библиотека. У старшего поколения есть возможность научиться не только пользовательским азам, но освоить работу с изображениями и фотографиями, — поддержала разговор Маргарита Николаевна Шевелева, председатель Думы городского округа Стрежевой.

И.Н.Силизнёва уточнила, что многих граждан на регистрацию через портал «Госуслуги» воодушевляет 30-процентная скидка по оплате госпошлины.

Оксана Витальевна Козловская отметила, что у нашего МФЦ один из самых высоких в регионе уровней удовлетворённости населения предоставлением государственных и муниципальных услуг. В прошлом году он превысил 99,5% (лучший показатель по области), тогда было зарегистрировано более 68,5 тысячи обращений. В 2018-м обращений уже около 28 тысяч, а процент удовлетворённости посетителей качеством услуг у коллектива стрежевского МФЦ 98,6%. Средняя цифра по качеству оказания услуг через МФЦ в Томской области составляет…

А.ЕРШОВА.

Полностью этот материал читайте в газете №54(12357) от 24 мая 2018 года.

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

7